บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จ ากัด ขอแสดงความห่วงใยต่อเหตุการณ์รถยนต์ Volvo EX30 ที่เกิด เพลิงไหม ้ทั้งสองกรณีที่ผ่านมา โดยบริษัทฯได ้ติดตามตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละกรณีอย่างใกลช้ ดิ และได ้เร่งด าเนินการดูแลและเยยี วยาความเสยี หายใหแ้ ก่ผูที่ ้ ได ้รับผลกระทบอย่างเหมาะสมโดยทันที เมื่อเกิดเหตุ
รถที่เกิดเหตุทั้งสองคันอยู่ในกลุ่มที่ได ้รับผลกระทบจากกรณีแบตเตอรี่เกิดความร้อนสูงในรถยนต์Volvo EX30 Single Motor Extended Range และ Twin Motor Performance และจากการตรวจสอบใน เบื้องต ้นพบว่ามีการชาร์จแบตเตอรี่ในระดับที่สูงเกินกว่า 70% ซงึ่ เกนิ กว่าระดับทบี่ รษิ ัทฯได ้แนะน าไว ้ ตามหนังสอื ที่ได ้จัดสง่ ใหลูกค ้าที่ได ้รับผลกระทบ ้ ทราบก่อนหน้านี้
บริษัทฯ ขอเรียนเน้นย ้าด ้วยความห่วงใยและขอให ้ลูกคา้ทใี่ ชร้ถยนต์Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได ้รับ ผลกระทบ โปรดปฏิบัติตามค าแนะน าด ้านความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด โดยจ ากัดการชาร์จไว ้ไม่เกิน 70% จนกว่าจะได ้รับการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ การปฏิบัติตามค าแนะน าดังกล่าวเป็นมาตรการ ส าคัญทจี่ ะชว่ ยขจัดปัญหาความรอ้นสงู ของแบตเตอรใี่ นระหวา่ งรอการเปลยี่ นโมดลู แบตเตอรี่
บริษัทฯ จะเริ่มด าเนินการติดต่อไปยังลูกค ้า Volvo EX30 ที่อยู่ในกลุ่มที่ได ้รับผลกระทบภายในสัปดาหน์ ี้ ผ่านทีมลูกคา้สัมพันธ์เพื่อนัดหมายเข ้ารับบริการเปลี่ยนโมดูลแบตเตอรี่ชุดใหม่ โดยมีก าหนดเริ่ม ด าเนินการตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม พ.ศ. 2569 เป็นต ้นไป
การเขา้รับบรกิ ารดังกล่าวจะใชร้ะยะเวลาประมาณ 3 วัน ซงึ่ รวมถงึการตรวจสอบคุณภาพอย่างละเอยี ด ก่อนส่งมอบ รวมถงึการเตรยี มความพรอ้ มของรถยนตใ์ นดา้นต่าง ๆ เพอื่ ใหล้ ูกคา้ไดร้ับความมั่นใจและ ประสบการณ์การใชง้านทดี่ ที สี่ ดุ
บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จ ากัด ยืนยันความมุ่งมั่นในการดูแลลูกค ้าอย่างต่อเนื่องและด าเนินการ ทุกขั้นตอนภายใต ้มาตรฐานด ้านความปลอดภัยสากลต่อไป
