บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เดินหน้าขยายเครือข่ายผู้จำหน่าย จับมือ กลุ่มบริษัท พระราม 7 กรุ๊ป จำกัด เปิดโชว์รูมและศูนย์บริการ “มาสด้า สาทร-พระราม 3” ด้วยงบลงทุนกว่า 200 ล้านบาท บนพื้นที่รวม 12,000 ตารางเมตร บนถนนนราธิวาสราชนครินทร์ ที่เชื่อมต่อพื้นที่สำคัญย่านสาทร สีลม และพระราม 3 เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้ามาสด้าในกรุงเทพมหานครทั้งฝั่งพระนครและฝั่งธนบุรี พร้อมยกระดับประสบการณ์การขายและบริการหลังการขายอย่างครบวงจร โดยมีห้องรับรองลูกค้าขนาดกว้างขวางที่ออกแบบให้มีบรรยากาศผ่อนคลายและสะดวกสบาย สามารถรองรับรถยนต์เข้ารับบริการได้ถึง 1,400 คันต่อเดือน สะท้อนความมุ่งมั่นในการยกระดับมาตรฐานการดูแลลูกค้าตามปรัชญา Omotenashi ที่ดูแลใส่ใจในทุกรายละเอียด ควบคู่กับ Human-centric Philosophy ที่ให้ความสำคัญกับผู้คนเป็นหัวใจสำคัญ และ Challenger Spirit จิตวิญญาณแห่งความมุ่งมั่นในการก้าวข้ามขีดจำกัดและพัฒนาประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ลูกค้าในทุกช่วงเวลาของการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้าในทุกประสบการณ์
คุณธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “มาสด้ามุ่งมั่นพัฒนาเครือข่ายผู้จำหน่ายและศูนย์บริการให้ครอบคลุมพื้นที่สำคัญ เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการได้อย่างสะดวก พร้อมได้รับประสบการณ์การดูแลที่มีคุณภาพอย่างต่อเนื่อง เราเชื่อว่าความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อส่งมอบรถยนต์ แต่เป็นความสัมพันธ์ระยะยาวที่ต้องได้รับการดูแลในทุกรายละเอียด ทั้งก่อนการซื้อ ระหว่างการใช้งาน และตลอดระยะเวลาที่ลูกค้าเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้า การเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการมาสด้า สาทร-พระราม 3 จึงเป็นอีกก้าวสำคัญของความร่วมมือระหว่างมาสด้า เซลส์ ประเทศไทย และพระราม 7 กรุ๊ป ในการขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมและตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น พร้อมยืนยันถึงความตั้งใจในการนำเสนอประสบการณ์การบริการที่ผสานความประณีตแบบญี่ปุ่น ความเข้าใจในความต้องการของลูกค้า และความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาอย่างไม่หยุดนิ่ง เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสได้ถึงความใส่ใจในทุกรายละเอียดทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ”
“การเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการมาสด้า สาทร-พระราม 3 ในครั้งนี้ เป็นอีกก้าวสำคัญของมาสด้าในการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายให้ครอบคลุมพื้นที่กรุงเทพฯ ชั้นในมากยิ่งขึ้น เพื่อรองรับจำนวนลูกค้ามาสด้าในพื้นที่ที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการทั้งด้านการขายและบริการหลังการขาย สำหรับกลุ่มบริษัท พระราม 7 กรุ๊ป ถือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่ดำเนินงานร่วมกับมาสด้ามาอย่างยาวนาน และเป็นหนึ่งในผู้จำหน่ายที่มีผลงานโดดเด่น ด้วยศักยภาพในการให้บริการแบบครบวงจร (One Stop Service) เปิดให้บริการทุกวันตลอด 7 วันต่อสัปดาห์ และมีจำนวนรถยนต์เข้ารับบริการในระดับสูงที่สุดของประเทศ พร้อมทั้งได้รับรางวัลจากมาสด้า เซลส์ มาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2557 นอกจากนี้ ยังมีวิสัยทัศน์ที่สอดคล้องกับปรัชญา Omotenashi ซึ่งให้ความสำคัญกับการดูแลลูกค้าด้วยความจริงใจ มาสด้าจึงมั่นใจว่าโชว์รูมและศูนย์บริการแห่งใหม่นี้จะช่วยรองรับความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมยกระดับประสบการณ์และสร้างความประทับใจแก่ลูกค้าในทุกครั้งที่เข้ารับบริการ” นายธีร์ กล่าว
นายฉัตรเฉลิม ธรรมจรีย์ ประธานบริษัท พระราม 7 กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า “วิสัยทัศน์ของพระราม 7 กรุ๊ป คือ ‘คล้องแขนเดินไปด้วยกัน เพื่อเป้าหมายและความสำเร็จหนึ่งเดียว’ เราเชื่อว่าความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจเกิดจากการทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดระหว่างบริษัท ผู้ผลิต และ บุคลากร ภายใต้เป้าหมายเดียวกันเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า โดยตั้งแต่เริ่มต้นธุรกิจในปี 2553 เราให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากเอกลักษณ์ของมาสด้า ทั้งด้านการออกแบบ ความประณีต และความใส่ใจในรายละเอียด เราจึงต้องการให้ทุกโชว์รูมของพระราม 7 กรุ๊ป ไม่ได้เป็นเพียงสถานที่จำหน่ายรถยนต์หรือซ่อมบำรุงรถยนต์เท่านั้น แต่เป็นพื้นที่ที่ลูกค้ารู้สึกถึงการต้อนรับ ความสะดวกสบาย และความใส่ใจตั้งแต่ก้าวแรกที่เข้ามาในพื้นที่โชว์รูม เพราะสำหรับเรา Omotenashi คือหัวใจของการดูแลลูกค้า เราจึงให้ความสำคัญ เข้าใจ และใส่ใจในรายละเอียดที่อาจสร้างความแตกต่างของประสบการณ์ให้กับลูกค้าแต่ละคน”
“โชว์รูมและศูนย์บริการมาสด้า สาทร-พระราม 3ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อเป็นศูนย์กลางการให้บริการมาสด้าขนาดใหญ่ รองรับลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ ชั้นในและย่านธุรกิจสำคัญ ตั้งอยู่ในทำเลศักยภาพบนถนนนราธิวาสราชนครินทร์อยู่ใกล้เซ็นทรัล พระราม 3 และศูนย์การค้า King Square รายล้อมด้วยย่านธุรกิจและการเงิน ตลอดจนชุมชนที่อยู่อาศัยของกลุ่มลูกค้าระดับบน การเลือกทำเลดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงบริการของลูกค้าที่อาศัยหรือทำงานในย่านสาทร สีลม พระราม 3 พระราม 4 และเจริญนคร รวมถึงพื้นที่ฝั่งธนบุรี ซึ่งครั้งนี้ เป็นการลงทุนกว่า 200 ล้านบาท เพื่อรองรับลูกค้าที่เพิ่มขึ้น เราจึงต้องการสร้างศูนย์บริการที่มีความพร้อมทั้งด้านสถานที่ บุคลากร และกระบวนการทำงาน โดยเฉพาะห้องรับรองที่กว้างขวางและพื้นที่บริการที่รองรับรถยนต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจและได้รับความสะดวกสบายในทุกครั้งที่เข้ามาใช้บริการ โดยเราไม่ได้มองการเติบโตเพียงในแง่ของจำนวนสาขาหรือขนาดการลงทุน แต่ต้องการเติบโตไปพร้อมกับมาสด้าและลูกค้าอย่างยั่งยืน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความสัมพันธ์ที่ดีในระยะยาว” นายฉัตรเฉลิม กล่าว
“หัวใจสำคัญของโชว์รูมและศูนย์บริการมาสด้า สาทร-พระราม 3 คือการออกแบบประสบการณ์ที่คำนึงถึงลูกค้าในทุกขั้นตอนตามแนวคิด Human-centric Philosophy ของมาสด้า โดยมีพื้นที่ต้อนรับและห้องรับรองลูกค้าขนาดกว้างขวาง สะดวกสบาย และเอื้อต่อการพักผ่อนระหว่างรอรับบริการ พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก อาทิ มุมเครื่องดื่มและอาหารว่าง Wi-Fi พื้นที่ทำงาน พื้นที่สำหรับครอบครัว และจุดชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เป็นต้น เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวกสบายและรู้สึกผ่อนคลายตลอดระยะเวลาที่เข้ามาใช้บริการ” นายฉัตรเฉลิม กล่าวเสริม
การเปิดโชว์รูมและศูนย์บริการครั้งนี้ ตอกย้ำถึงความมุ่งมั่นของมาสด้าในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าอย่างแท้จริง เพื่อส่งมอบความสุขและความประทับใจในทุกการเดินทางร่วมกับมาสด้า ภายใต้ปรัชญาแบรนด์ “Joy Drives Lives” ที่เชื่อว่าความสุขจากการขับขี่สามารถเติมเต็มชีวิตให้มีความหมายยิ่งขึ้น เพื่อให้ทุกการเดินทางของลูกค้ามาสด้าเต็มไปด้วยความสุข ความมั่นใจ และประสบการณ์ที่น่าจดจำในทุกเส้นทาง
