บริษัท มิตซูบิชิ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด พร้อมด้วย มิตซูไทยยนต์กลการ จังหวัดพัทลุง จัดกิจกรรมสุดเอ็กซ์คลูซีฟ “มิตซูบิชิ Xperience Day” ชวนลูกค้าสัมผัสประสบการณ์อีกขั้นของการเป็นเจ้าของรถยนต์ ออล-นิว มิตซูบิชิ เอ็กซ์ฟอร์ส เอชอีวี ผ่านกิจกรรมหลากหลาย ทั้งด้านเทคนิคการขับขี่ การบริการหลังการขาย และเวิร์กชอปฝึกการรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินเบื้องต้น โดยมีลูกค้าเข้าร่วมกว่า 30 คน พร้อมด้วยผู้บริหารจากมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ผู้จำหน่าย และช่างผู้เชี่ยวชาญ ที่มาร่วมพูดคุย และให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิดในบรรยากาศเป็นกันเอง เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย ตลอดจนกระชับความสัมพันธ์ระหว่างมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ผู้จำหน่าย และลูกค้า ให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
มิตซูบิชิ Xperience Day เริ่มต้นด้วยกิจกรรม “Driving Experience” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าได้เรียนรู้เทคนิคและเคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญของมิตซูบิชิ ลงลึกถึงคุณสมบัติเด่นของ ออล-นิว มิตซูบิชิ เอ็กซ์ฟอร์ส เอชอีวี อย่างระบบฟูลไฮบริดเจนเนอเรชันใหม่ โหมดการขับขี่ทั้ง 7 รูปแบบ พร้อมสาธิตการเลือกใช้งานโหมดการขับขี่รูปแบบต่าง ๆให้เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิต และสภาพถนนจริงในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นการขับบนถนนเปียกลื่น หรือลุยโคลน เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจในสมรรถนะการขับขี่ เทคโนโลยี และความปลอดภัยสูงสุดในทุกสภาพเส้นทาง
ต่อด้วยกิจกรรม “Service Experience” ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าเข้าเยี่ยมชมพื้นที่ให้บริการในส่วนต่างๆ ของศูนย์บริการอย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างความมั่นใจในคุณภาพมาตรฐานการบริการหลังการขาย ภายใต้สโลแกน “เราดูแล…คุณแค่ขับ” ซึ่งมุ่งมั่นส่งมอบประสบการณ์การขับขี่ไร้กังวลให้แก่ลูกค้าทุกคนตลอดอายุการใช้งาน นอกจากนี้ ยังมอบความสบายใจให้ลูกค้าอีกขั้น ด้วยการรับประกันคุณภาพรถยนต์ โดยลูกค้าที่ซื้อรถใหม่ และเลือกรับ แพ็กเกจบำรุงรักษา Mitsubishi Service Package สามารถนำรถเข้ารับการบริการเช็กระยะโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งครอบคลุมค่าน้ำมันเครื่อง อะไหล่ เคมีภัณฑ์ และค่าแรง นาน 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน) พร้อมบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ตลอด 5 ปี และการรับประกันคุณภาพรถยนต์ นาน 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร (แล้วแต่ระยะใดถึงก่อน)
นอกจากนี้ ยังมีสิทธิพิเศษโปรแกรม “M-CARE” ที่มอบให้กับลูกค้าที่นำรถเข้ารับบริการเช็กระยะอย่างต่อเนื่องผ่านแนวคิด “ยิ่งเข้าเช็กระยะต่อเนื่อง ยิ่งได้รับสิทธิพิเศษที่มากกว่า” โดยลูกค้าจะได้รับคูปองส่วนลดสูงสุดถึง 15%* เมื่อเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการมิตซูบิชิกว่า 191 แห่งทั่วประเทศ ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถรับสิทธิพิเศษดังกล่าวและนัดหมายเข้ารับบริการผ่านแอปพลิเคชัน M-Drive ได้อีกหนึ่งช่องทางด้วยเช่นกัน เพื่อความสะดวกสบาย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ในยุคดิจิตอล ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการบริการต่าง ๆ ได้ง่ายเพียงปลายนิ้ว
อีกหนึ่งไฮไลต์ของงาน ที่ได้รับความสนใจเป็นอย่างมาก คือ “Emergency Response Experience” หรือการเตรียมพร้อมรับมือสถานการณ์ฉุกเฉินโดยทีมช่างเทคนิคที่มีความเชี่ยวชาญ เพื่อให้ลูกค้าได้เรียนรู้ ในการแก้ไขสถานการณ์เฉพาะหน้ายามเกิดเหตุฉุกเฉิน อาทิ ยางรั่ว พร้อมทั้งทำความเข้าใจการใช้งานสำหรับการช่วยเหลือกรณีฉุกเฉิน กิจกรรมนี้ไม่เพียงช่วยเพิ่มพูนความรู้และทักษะในการดูแลรถเบื้องต้นเท่านั้น แต่ยังเสริมสร้าง ความมั่นใจและความอุ่นใจในการขับขี่ ให้เจ้าของรถสามารถรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที
ยิ่งไปกว่านั้น นอกเหนือจากกิจกรรมต่าง ๆ แล้ว มิตซูบิชิ Xperience Day ยังเป็นพื้นที่สำคัญในการรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าในฐานะผู้ใช้งานจริง เพื่อสะท้อนประสบการณ์ตรงและมุมมองต่อผลิตภัณฑ์และบริการหลังการขาย ช่วยให้แบรนด์นำข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ไปต่อยอดในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น สะท้อนแนวทาง “การรับฟังลูกค้าอย่างต่อเนื่อง” อันเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินงานของมิตซูบิชิ มอเตอร์ส
คุณสุรางรัตน์ สะระ ลูกค้าเจ้าของรถยนต์ ออล-นิว มิตซูบิชิ เอ็กซ์ฟอร์ส เอชอีวี จากจังหวัดสุราษฎร์ธานี กล่าวแสดงความประทับใจว่า “งานวันนี้บรรยากาศดี ประทับใจมากค่ะ ทีมงานต้อนรับอย่างอบอุ่นและเป็นกันเอง ได้ความรู้เยอะมาก ทั้งเรื่องเทคโนโลยีและการใช้งานจริงของรถ หลายอย่างไม่เคยรู้มาก่อน แต่พอมาวันนี้เข้าใจขึ้นเยอะเลย ซึ่งที่บ้านใช้รถมิตซูบิชิมาเกือบ 20 ปีแล้ว พอมาวันนี้ก็ยิ่งรู้สึกมั่นใจในมาตรฐานของแบรนด์มากขึ้น โดยในส่วนของตัวรถนั้น เรียกได้ว่ามีสมรรถนะดี แรง และประหยัดน้ำมัน รวมถึงดีไซน์ก็ทันสมัยมาก ขับแล้วรู้สึกมั่นใจ ปลอดภัย และโฉบเฉี่ยวค่ะ”
คุณทวีศักดิ์ ปัญญาใส อีกหนึ่งลูกค้าเจ้าของรถยนต์ ออล-นิว มิตซูบิชิ เอ็กซ์ฟอร์ส เอชอีวี ที่ใช้งานมาแล้วกว่า 6,700 กิโลเมตร ภายในระยะเวลา 3 เดือน กล่าวถึงประสบการณ์การใช้งานจริงว่า “จริง ๆ ทางบ้านผมใช้รถมิตซูบิชิมาตั้งแต่รุ่นคุณพ่อแล้วครับ เชื่อมั่นในสมรรถนะและความปลอดภัยของแบรนด์อยู่แล้ว ซึ่งพอได้มาใช้รถรุ่นนี้ก็รู้สึกว่าขับสนุก นุ่มนวล ตอบโจทย์ผมในฐานะพ่อบ้านยุคใหม่ครับ และระบบความปลอดภัยต่าง ๆ ก็ใช้งานได้จริง โดยเฉพาะกล้องมองภาพรอบคันที่ช่วยให้ภรรยาผมขับได้มั่นใจขึ้น ที่สำคัญงานวันนี้ดีมากครับ ได้ทั้งความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ ทำให้เข้าใจเทคโนโลยีของรถลึกขึ้น และยิ่งเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์มิตซูบิชิมากกว่าเดิม ต้องขอบคุณทางมิตซูบิชิที่ใส่ใจลูกค้าทุกเจนเนอเรชันจริง ๆ ครับ!”
มิตซูบิชิ Xperience Day ถือเป็นกิจกรรมรูปแบบใหม่ที่มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย จัดขึ้นร่วมกับผู้จำหน่าย โดยมีแผนจะขยายการจัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องไปยังผู้จำหน่ายทั่วประเทศ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของ มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทยในการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า และบริการหลังการขายอย่างครบวงจร ด้วยความโปร่งใส มาตรฐาน และความใส่ใจในทุกรายละเอียด บริษัทฯ ตระหนักถึงความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ที่ไม่ได้มองหารถยนต์เพียงเพื่อการขับขี่ สมรรถนะเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับ ประสบการณ์การเป็นเจ้าของที่ราบรื่น คุ้มค่า และเต็มไปด้วยความมั่นใจในทุกการเดินทาง มิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย จึงมุ่งพัฒนาและส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีคุณภาพสูงสุดอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้าง ความสุข ความพึงพอใจ และความอุ่นใจสูงสุด ให้แก่ลูกค้าชาวไทย
ผู้สนใจสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และนัดหมายทดลองขับรถยนต์มิตซูบิชิได้ที่ www.mitsubishi-motors.co.th หรือ มิตซูบิชิ คอลเซ็นเตอร์ โทร. 02-079-9500 เปิดรับสายทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง และสามารถติดตามข้อมูลข่าวสารของมิตซูบิชิ มอเตอร์ส ประเทศไทย ได้ที่ www.facebook.com/MitsubishiMotorsTH
*เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด
